Real Experiences
Este Case Study apresenta um trabalho bastante completo para a empresa Andean Photo Expeditions – uma agência de viagens focada em fotografia de turismo baseada no Peru.
A Andean nasceu em 2017 pelas mãos de dois fotografos, um português e um francês. Após viajarem pelo Peru, ambos se apaixonaram pela sua diversidade cultural, paisagistica e pelas suas tradições. Eles partilham experiências únicas com os seus clientes, levando-os fora das rotas comuns do turismo de massas. Com a Andean, os clientes têm uma experiência do que é a vida mais simples das comunidades peruanas, nomeadamente nas montanhas dos Andes e pela selva da Amazonia. Este é um lado do Peru sem filtros, nu e cru e com tradições milenares.
Este projecto envolveu a criação completa da marca Andean, através do desenvolvimento da sua identidade visual, design de logotipo, criação de pagina web e criação de conteúdos média (fotografia + video + copywrite).
1 – Objectivo
Desenvolvemos e criamos :
- Identidade visual e corporativa, tom de comunicação, posicionamento no mercado e copywriting;
- Website design & optimização de SEO/SEM;
- Estratégias de Marketing digital;
- Estrátégias de comunicação e desenvolvimento de documentos padrão;
- Gestão de redes sociais;
- Conteúdos em formato de fotografia e video.
4 – Criação de Pagina Web
O website www.andeanphotoexpeditons.com foi desenvolvido em parceria com os fundadores da Andean
Plataforma: Squarespace
Esquema de cores: Com o objectivo de activar um sentimento de segurança e reconhecimento no subconsciente dos visitantes da pagina web, foram escolhidas como cores base os mesmos tons utilizados pela conhecida marca National Geographic. A Andean, tal como a NatGeo, tem como base ideais muito semelhantes :
- Fotografia,
- Viagens,
- Experiências reais
- Exploração de novas culturas e lugares.
Desenvolvimento de SEO : Foram desenvolvidas e estudadas keywords tendo em conta as experiências únicas que os serviços disponiveis providenciam, os locais visitados, as palavras-chave dos seus concorrentes que melhor rankeiam e o que procura o seu público-alvo (fotografos viajantes).
Serviços disponiveis: Tours dividos de acordo com a sua localização e duração. Esta estrutura dá ao cliente opções de escolha de acordo com o seu tempo de viagem e o seu desejo de conhecer locais específicos ou viver experiências específicas.
Tom de comunicação: Simples, informativo, directo, apoiado por informação cultural.
Messagem:
- A andean tem como lema uma forte componente social de apoio ás comunidades locais.
- Dar ao cliente uma experiência única, diferente do turismo convencional, fora das rotas habituais e conhecendo comunidades que não são visitadas por mais nenhuma agência de turismo. “Off-the-beaten-path”.
Público-alvo: Viajantes e exploradores cuja prioridade é a fotografia. Desde entusiastas, amadores ou profissionais.
5 – Estratégia Digital
A Andean é uma empresa sem espaço físico e totalmente dependente da sua presença online.
Houve desde muito cedo um compromisso e investimento na qualidade do material produzido para este trabalho.
Os principais canais identificados para melhor chegar ao seu público-alvo foram :
- Website – com butões CTA e venda directa ao cliente;
- Plataforma de turismo “Tripadvisor” e plataforma de experiências “Viator”;
- Redes sociais (Instagram & Facebook);
- Plataforma online Find Local trips (venda de tours por toda a América do Sul);
- Públicações e presença editorial (Revista National Geographic; Guia Lonely Planet).
6 – Gestão de redes sociais
Social Media is essential when it comes to a service based on photography, tourism, and traveling off the beaten path.
Os fotografos da Andean são a cara da empresa e aqueles que têm contacto directo com o cliente. Assim sendo, as suas próprias redes sociais (com especial foco no Instagram) acabam por ser um canal determinante para comunicar com potenciais clientes.
Com um total de cerca de 70K seguidores entre o Instagram da empresa e os 3 perfis dos seus guias, conjuntamente estes canais têm um alcance de mais de 1 milhão de visualizações de posts e stories no espaço de 1 semana.
Assim sendo, houve um investimento forte em optimizar a forma de comunicar e publicar nesta rede social.
Foi também criada uma pagina de Facebook para aumentar os canais de comunicação e estar presente em grupos de fotografia – outro dos canais identificados para atingir mais fácilmente o público-alvo.
7 – O que alcançamos
A Andean Photo Expeditions teve um crescimento constante nos ultimos 3 anos, tendo expandido a sua presença além fronteiras, operando desde 2019 também na Bolivia.
A empresa foi galardoada com dois certificados de excelência pela plataforma Tripadvisor em 2019 e 2020. Foram também considerados “traveller’s choice” em 2020 no Peru pela mesma plataforma.
A empresa tem mais de 110 reviews (5 estrelas) no Tripadvisor.
Em Agosto e Setembro de 2019, foram públicados 2 artigos na resvista National Geographic Uk Traveller‘s.
Foram selecionados pelo Guia de Viagens “The Lonely Planet Peru Travel Guide 2019 edition” como a primeira agência recomendada para viajar na cidade de Cusco.